返金ポリシー.

SEOReportプラン、レポートクレジット、および開発者APIアクセスに関する返金およびキャンセル条件。

最終更新日: 2026年10月3日

返金ポリシーの概要.

  • Paddle が有料注文のカスタマーサービス問い合わせと返金処理を担当します。
  • 料金が請求された日から14日以内に最初のサブスクリプション料金の返金を要求できます。
  • 返金はPaddleを通じて行われます。Paddleまたは当社のサポートチームでリクエストを開始できます。
  • 重複請求、誤請求、および配信できなかったレポートは常にレビューされ、法定権利は影響を受けません。

購入先は誰ですか

SEOReport は Granis AI Ltd.（イギリス領ヴァージン諸島、会社番号 2215734）によって運営されています。有料注文は Paddle.com を通じて Merchant of Record として販売されるため、Paddle の名前が領収書とカード明細に表示されます。

返金の取り扱い方法.

Paddleは有料注文のMerchant of Recordであり、すべての返金を処理します。領収書のリンクまたはご注文のカスタマーポータルを使用してPaddle経由で返金を要求するか、当社のサポートチームにメールで連絡し、リクエストをレビューしてPaddleと返金を調整します。

返金規則.

1

個別購入されたレポート

プランが単一レポート購入を置き換える前に個別に購入されたレポートは、購入から14日以内にリクエストで返金できます。特に重複購入、配信失敗、または合理的にアクセスまたは使用できなかったレポートに対してです。

2

サブスクリプション.

料金が請求された日から14日以内にプランの最初の支払いの返金を要求できます。後続の更新料金に関するリクエストは、例えば更新が使用されなかった場合など、ケースバイケースでレビューされます。

3

重複または誤請求

誤って請求されたと感じた場合は、注文詳細とともにPaddleまたは当社のサポートチームに速やかに連絡し、請求をレビューして訂正してください。

4

レポートクレジットとAPIアクセス

クレジットとAPIアクセスはプランの一部であるため、返金は上記のサブスクリプション規則に従います。クレジットはロールオーバーしません：未使用クレジットはその月（UTC）で終了します。返金はプランアクセスとその期間に該当する未使用クレジットを終了させますが、既に受け取ったレポートはアカウントから削除されません。

5

配信できなかったレポート

レポートが失敗した場合、同じ月に同じサイトを再度実行してください。リトライは別のクレジットを使用しません。まだ配信できない場合はサポートに連絡し、返金または別の対処策を検討します。

6

法定権利

本ポリシーのいずれも、適用される消費者法に基づく権利を制限するものではありません。Paddle自身の返金ポリシーも、処理される注文に適用されます。

キャンセルポリシー

  • サブスクリプションは、アカウント、注文のPaddleカスタマーポータル、または当社のサポートチームに問い合わせることでいつでもキャンセルできます。
  • キャンセルは将来の更新を停止します。プランと残りのクレジットは、既に支払った期間の終了まで有効であり、受領したレポートはその後も利用可能です。
  • 期間終了時のキャンセルは返金とは別です：返金は返金対象期間のアクセスを即座に終了します。

返金またはキャンセルに関するご相談は?

ポリシーに関するご質問はメールでお問い合わせください [email protected].