退款政策
付费高级报告、订阅以及开发者 API 访问在 SEO 报告 / SEOReport 上的退款与取消条款。
最后更新： 2026年4月19日
退款政策概览
- Paddle 处理我们的付费订单的客户服务查询和退款处理。
- 付费高级报告购买和首次订阅期符合 14 天退款审核窗口。.
- API 积分或 API 访问在任何包含的使用已被消耗后通常不可退款。
- 我们不在 Paddle 之外直接处理退款。
退款的处理方式
Paddle 是我们付费订单的记录商。所有退款请求、账单问题以及与取消相关的客户服务应通过 Paddle 或与您的订单相关的 Paddle 结账/客户门户流程提交。
退款规则
1
付费的高级 SEO 报告
您可以在购买后 14 天内为付费的高级 SEO 报告申请退款。退款旨在处理重复购买、技术交付失败，或付费报告无法合理访问或使用的情况。
2
订阅
如果高级报告或开发者计划按订阅方式销售，首次订阅期在首次收费后 14 天内可申请退款。之后的续订通常在续订期开始且访问仍可用后不予退款.
3
API 积分和开发者访问
未使用的预付 API 积分或未使用的付费 API 访问可在购买后 14 天内考虑退款。一旦任何包含的 API 使用已被消耗，这些积分或访问通常不予退款，除非法律要求或出现重复或错误收费的情况。
4
重复或错误收费
如果您认为被错误收费，请及时联系 Paddle 并提供订单详情，以便审核并纠正问题。
取消政策
- 您可以随时通过 Paddle 或与您的订单关联的客户门户取消订阅。
- 取消将停止未来续订，但访问通常会持续到当前付费计费周期结束，除非 Paddle 有其他说明。
- 我们不会在 Paddle 的订单和支持流程之外直接取消或退款订阅。
需要退款或取消帮助?
如有政策问题，请发送电子邮件至 [email protected].