환불 정책

SEOReport 플랜, 리포트 크레딧 및 개발자 API 접근에 대한 환불 및 취소 조건.

마지막 업데이트: 2026년 10월 3일

환불 정책 한눈에 보기

  • Paddle는 유료 주문에 대한 고객 서비스 문의 및 환불 처리를 담당합니다.
  • 첫 번째 구독 결제에 대해 청구일로부터 14일 이내에 환불을 요청할 수 있습니다.
  • 환불은 Paddle을 통해 지급됩니다. Paddle 또는 지원팀에 요청을 시작할 수 있습니다.
  • 중복 요금, 잘못된 요금 및 우리가 전달하지 못한 보고서는 항상 검토되며, 귀하의 법적 권리는 영향을 받지 않습니다.

구매 상대방

SEOReport는 Granis AI Ltd.(영국령 버진아일랜드, 회사 번호 2215734)가 운영합니다. 유료 주문은 Merchant of Record인 Paddle.com을 통해 판매되므로 영수증과 카드 명세서에는 Paddle의 이름이 표시됩니다.

환불 처리 방법

Paddle는 우리 유료 주문의 Merchant of Record이며 모든 환불을 처리합니다. 영수증에 있는 링크, 주문에 대한 고객 포털, 또는 지원팀에 이메일을 보내어 Paddle을 통해 환불을 요청할 수 있습니다. 지원팀이 요청을 검토하고 Paddle과 환불을 조정합니다.

환불 규칙

1

보고서는 개별적으로 구매됩니다

개별로 구매한 보고서는 플랜이 단일 보고서 구매를 대체하기 전, 구매 후 14일 이내에 요청 시 환불이 가능하며, 특히 중복 구매, 배송 실패, 또는 합리적으로 접근하거나 사용이 불가능한 보고서에 대해 환불이 가능합니다.

2

구독

계정이 청구된 후 14일 이내에 플랜의 첫 번째 결제에 대해 환불을 요청할 수 있습니다. 이후 갱신 요금에 대한 요청은 사례별로 검토되며, 예를 들어 갱신이 사용되지 않은 경우와 같이.

3

중복 또는 실수 청구

오류로 청구된 경우, 주문 세부 정보를 포함하여 Paddle 또는 지원팀에 즉시 연락하여 청구를 검토하고 수정하도록 하세요.

4

보고서 크레딧 및 API 접근

크레딧과 API 접근은 귀하의 플랜에 포함되므로, 환불은 위의 구독 규칙을 따릅니다. 크레딧은 롤오버되지 않으며, 사용되지 않은 크레딧은 해당 월(UTC)과 함께 종료됩니다. 환불은 해당 기간의 플랜 접근과 사용되지 않은 크레딧을 종료하며, 이미 받은 리포트는 계정에서 삭제되지 않습니다.

5

보고서 전달할 수 없었습니다

보고서가 실패하면, 같은 달에 같은 사이트를 다시 실행하세요: 재시도는 다른 크레딧을 사용하지 않습니다. 여전히 전달되지 않으면 지원팀에 연락해 환불 또는 다른 해결책을 검토하겠습니다.

6

귀하의 법정 권리

이 정책은 귀하에게 적용되는 소비자법에 따라 귀하가 보유한 권리를 제한하지 않습니다. Paddle의 자체 환불 정책도 그들이 처리하는 주문에 적용됩니다.

취소 정책

  • 언제든지 귀하의 계정에서, 주문에 대한 Paddle 고객 포털을 통해, 또는 지원팀에 요청하여 구독을 취소할 수 있습니다.
  • 해지하면 향후 갱신이 중지됩니다. 귀하의 플랜과 남은 크레딧은 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 활성 상태를 유지하며, 받은 보고서는 이후에도 계속 이용 가능합니다.
  • 기간 종료 시 취소는 환불과 별개입니다: 환불은 환불된 기간에 대한 접근을 즉시 종료합니다.

환불 또는 취소에 도움이 필요하신가요?

정책 관련 문의는 이메일로 [email protected].