환불 정책
유료 고급 보고서, 구독 및 개발자 API 접근에 대한 환불 및 취소 조건은 SEO 보고서 / SEOReport에 적용됩니다.
마지막 업데이트: 2026년 4월 19일
환불 정책 한눈에 보기
- Paddle는 유료 주문에 대한 고객 서비스 문의 및 환불 처리를 담당합니다.
- 유료 고급 보고서 구매 및 첫 번째 구독 기간은 14-일 환불 검토 창을 가집니다.
- API 크레딧 또는 API 접근은 포함된 사용량이 소비된 후 일반적으로 환불되지 않습니다.
- 우리는 Paddle 외부에서 직접 환불을 처리하지 않습니다.
환불 처리 방법
Paddle는 우리 유료 주문의 결제 담당자(거래처)입니다. 모든 환불 요청, 청구 문제 및 취소 관련 고객 서비스는 Paddle 또는 주문에 연결된 Paddle 체크아웃/고객 포털 흐름을 통해 제출해야 합니다.
환불 규칙
1
유료 고급 SEO 보고서
유료 고급 SEO 보고서 구매 후 14일 이내에 환불을 요청할 수 있습니다. 환불은 중복 구매, 기술적 전달 실패, 또는 유료 보고서를 합리적으로 접근하거나 사용할 수 없었던 경우에 적용됩니다.
2
구독
고급 보고서 또는 개발자 플랜이 구독 방식으로 판매되는 경우, 첫 번째 구독 기간은 최초 청구일로부터 14일 이내에 환불 요청이 가능합니다. 이후 갱신은 갱신 기간이 시작되고 접근이 계속 가능한 경우 일반적으로 환불이 불가합니다.
3
API 크레딧 및 개발자 접근
미사용 선불 API 크레딧 또는 미사용 유료 API 접근은 구매 후 14일 이내에 환불 대상이 될 수 있습니다. 포함된 API 사용이 소진된 경우, 해당 크레딧 또는 접근은 일반적으로 환불이 불가하며, 법률에 따라 필요하거나 중복/오류 청구인 경우를 제외합니다.
4
중복 또는 실수 청구
실수로 청구되었다고 생각되면, 주문 세부 정보를 포함해 Paddle에 즉시 연락하여 문제를 검토하고 수정할 수 있도록 하세요.
취소 정책
- 구독은 언제든지 Paddle 또는 주문에 연결된 고객 포털을 통해 취소할 수 있습니다.
- 취소는 향후 갱신을 중지하지만, Paddle가 다르게 명시하지 않는 한 현재 유료 청구 기간이 끝날 때까지 접근은 일반적으로 계속됩니다.
- 우리는 Paddle의 주문 및 지원 프로세스 외부에서 구독을 직접 취소하거나 환불하지 않습니다.
환불 또는 취소에 도움이 필요하신가요?
정책 관련 문의는 이메일로 [email protected].